Termos e Condições

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Estes termos e condições podem ser alterados ocasionalmente e aplicam-se a todos os nossos serviços.

Ao aceder, navegar e fazer uma reserva através dos nossos websites no seu computador ou via dispositivos móveis, está a concordar e a aprovar os termos e condições que mencionamos abaixo.

A Futurismo é um operador turístico que oferece uma variedade de passeios de aventura e experiências emocionantes nos Açores.

As reservas podem ser feitas diretamente através das lojas da Futurismo e através dos sites das nossas duas submarcas Futurismo Azores Adventures e Futurismo Whale Watching Azores.

Se tiver algum problema em fazer uma reserva através do site Azores Adventures da Futurismo - www.futurismo.pt - por favor contacte a nossa equipa de apoio ao cliente

Por motivos de condições meteorológicas adversas ou outros, a Futurismo reserva-se o direito de alterar os itinerários e horários, caso seja necessário.

Em caso de atrasos em viagens de avião ou de barco, alterações e/ou cancelamentos, acidentes, desastres naturais ou outros imprevistos, a Futurismo não se responsabiliza por despesas ou outros custos relacionados.

As pessoas que contactam a Futurismo, reservam através da internet ou dão informação aos especialistas em reservas que estão nas nossas lojas, são responsáveis ​​por fornecer à Futurismo as informações de contacto atualizadas. O objetivo é informar em tempo útil os turistas e/ou passageiros sobre qualquer eventualidade ou constrangimento em relação à reserva.

1.    Políticas de Cancelamento da Futurismo 

  • Até 72 horas antes da atividade: cancelamento sem débito. 

  • Até 48 horas antes da atividade: débito de 50% do total da reserva. 

  • Cancelamentos até 24 horas: 50% do valor total será cobrado.

  • Menos de 24h antes da atividade ou não comparência: débito de 100% do total da reserva.

  • No caso de não ser possível ver cetáceos (nem baleias nem golfinhos) na experiência de observação de baleias e golfinhos, a Futurismo oferece uma segunda viagem gratuitamente.

  • Caso não haja avistamentos de golfinhos, na atividade natação com golfinhos, a Futurismo oferece uma segunda viagem gratuitamente.

 

2.    O tempo e as condições do mar nos Açores

As condições meteorológicas ou as condições do mar podem condicionar as nossas atividades.

Em caso de cancelamento, as experiências serão remarcadas para outro dia. Em caso de indisponibilidade por parte do turista não faturaremos a atividade. 

As reservas de Observação de Cetáceos serão efetuadas num dos nossos Catamarans. Caso pretenda uma experiência com mais adrenalina e aventura, por favor informar que pretendem ir a bordo de um semirrígido. 
 

 

3. Políticas de Transporte da Futurismo

O transporte para a realização de atividades de mar não está incluído. 

O transporte para a realização de atividades de terra está incluído. Os transferes de e para o hotel em Ponta Delgada estão incluídos. Caso pretende o transfer noutro local próximo do hotel ou da nossa loja na Marina de Ponta Delgada, deve informar a nossa equipa de apoio ao cliente aquando da reserva, antes da realização da experiência. 
 

4. Preços

Os preços apresentados nos nossos sites estão na moeda local em €uros. Como operadora local, a Futurismo não é responsável por flutuações cambiais ou taxas adicionais, como taxas de transferência bancária, taxas de cartão de crédito, ou outras.

 

5. Ofertas especiais & Promoções

As ofertas especiais, códigos promocionais ou outras ações de promoção da Futurismo só podem ser aplicados a uma reserva antes da sua realização. Em caso de código promocional, os números devem ser inseridos no campo correspondente na página de reservas do website, para que seja válido e para que possa usufruir do mesmo.

 

6. Número mínimo de pessoas, Idades e Refeições

  • Número mínimo de pessoas para experiências de terra: 2 pessoas, desde que sejam integradas nos dias previamente definidos para a realização da atividade pela Futurismo. Para outras datas, deve contactar os nossos especialistas em reservas.

  • Para atividades de observação de baleias e golfinhos, o número mínimo de pessoas é quatro e, neste caso, os passageiros deverão ir a bordo de um dos semirrígidos. Caso tenho alguma dúvida ou questão deve contactar a nossa equipa de apoio ao cliente 

Idades:

  • Bebés: 0 - 5 anos – gratuito

  • Crianças: 6 - 12 anos

  • Adultos: a partir dos 13 anos

  • As crianças devem saber nadar autonomamente e devem sentir-se confortáveis em mar aberto.

Refeições:

  • Almoço: entrada, prato principal, sobremesa, bebida, chá/café. 

  • Picnic: sandes, queijada ou barra de cereais, 1 peça de fruta, água e sumo.

  • Vegetarianos - refeições vegetarianas estão disponíveis, mas precisam de ser pedidas com antecedência, máximo 48 horas antes da realização da experiência.

  • Sunset Cruise: refeição ligeira a bordo com vinhos, queijos e sumos regionais.